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Service · Rücktritt

Vertrag widerrufen

Hier erklären Sie online den Rücktritt von einem Vertrag mit der OKNA-24.PL Sp. z o.o. Nach dem Klick auf „Widerruf bestätigen“ erhalten Sie sofort eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Startseite › Vertrag widerrufen
Vorab

Wann Sie vom Vertrag zurücktreten können

Maßanfertigung

Fenster, Türen, Rollläden, Tore und andere Bauelemente, die nach Ihren Maßen, Farben und Ausstattungswünschen gefertigt werden, sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

Freiwillig bis Produktionsbeginn

Wir räumen Verbraucherinnen und Verbrauchern trotzdem freiwillig ein Rücktrittsrecht ein: 14 Tage nach Vertragsschluss, längstens bis zum Beginn der Produktion, kostenfrei. Dieses Rücktrittsrecht können Sie hier ausüben.

Vorgefertigte Ware

Für vorgefertigte Ware in Standardausführung gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Rücktrittsbelehrung). Auch dafür können Sie dieses Formular verwenden.

Sie können den Rücktritt weiterhin auch formlos per E-Mail an info@okna-24.at oder per Brief erklären. Wir nehmen jede Erklärung entgegen, prüfen sie anschließend und melden uns bei Ihnen.

Online-Erklärung

Rücktrittserklärung

Pflichtfelder sind mit * markiert.

An diese Adresse senden wir die Eingangsbestätigung.
Haben Sie die Nummer nicht zur Hand, genügen Bestelldatum und Produkt (z. B. „3 Kunststofffenster, angenommen am 1.10.2026“).
Wovon treten Sie zurück?

Ihre Angaben verwenden wir, um Ihren Rücktritt zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Datenschutzerklärung). Gründe müssen Sie nicht angeben.

Danach

So geht es weiter

1. Eingangsbestätigung

Sofort nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

2. Prüfung

Wir prüfen den Vertrag – bei Maßanfertigung insbesondere, ob die Produktion schon begonnen hat – und melden uns per E-Mail.

3. Rückzahlung

Ist der Rücktritt wirksam, erstatten wir geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen. Ihre Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Vertragspartner ist die OKNA-24.PL Sp. z o.o., ul. Rynek 1, 44-300 Wodzisław Śląski, Polen. Einzelheiten: Rücktrittsbelehrung in den AGB · Gesetzliche Gewährleistung.