Lieferung und Zahlung

Übergabe der Ware in der Regel 3–6 Wochen nach Annahme des Angebots und Eingang der Anzahlung, je nach Material.

Sonderfarben, Sonderformen sowie Aluminium- und Holzfenster: etwa 3–7 Wochen bis zur Auslieferung.

Den voraussichtlichen Liefertermin teilen wir Ihnen per E-Mail mit, sobald die Anzahlung eingegangen ist und Ihr Auftrag in die Produktion geht; zeichnet sich eine Verzögerung ab, sagen wir Ihnen sofort Bescheid. Aus logistischen oder produktionstechnischen Gründen kann es zu Teillieferungen kommen. Spätestens 3 Tage vor der Lieferung informieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail.

Der Versand kostet je Lieferung an eine Adresse in Österreich pauschal 99 € inkl. 20 % USt. (82,50 € netto; Unternehmen mit gültiger UID-Nummer: 83,19 € netto) – unabhängig von der Menge. Lieferungen in andere EU-Länder sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, die wir im Angebot nennen. Lieferungen außerhalb der EU (z. B. in die Schweiz, nach Norwegen oder in das Vereinigte Königreich) auf Anfrage: Wir liefern als steuerfreie Ausfuhr; Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Verzollungskosten im Bestimmungsland trägt der Käufer, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

Die Ware wird direkt vom Produzenten an Ihre Wunschadresse geliefert, bis zur Bordsteinkante. Die Entladung per Gabelstapler ist für Sie gratis.

Die Zufahrt muss für Fahrzeuge bis 40 Tonnen befahrbar sein (Länge 20 m, Höhe 4,00 m, Breite 2,50 m). Ist das nicht möglich, nennen Sie uns bitte eine alternative Lieferadresse.

Geliefert wird Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Fenster reisen auf Gestellen, Türen in Schutzverpackung, Griffe und Abdeckungen liegen lose bei.

Flügel, Rahmen und Verglasung kommen werkseitig zusammengebaut. Bestellte Verbreiterungen, Führungsschienen oder Aufsatzkästen werden komplett einbaufertig geliefert. Den Einbau übernehmen Sie selbst oder ein Fachbetrieb Ihrer Wahl. Einbau vorbereiten →

Bei mehr als 1.000 m Höhenunterschied zwischen Produktionsort und Einbauort empfehlen wir Isolierglas mit Druckausgleichsventil. Sprechen Sie uns beim Angebot darauf an.

50 % Anzahlung per Überweisung oder online, Restbetrag bei der Abholung ab Werk.

75 % Anzahlung per Überweisung oder online, Restbetrag bei der Abholung ab Werk.

Bei Lieferung bis zur Bordsteinkante zahlen Sie die Anzahlung wie oben, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig – die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeliefert. Bei 100 % Vorkasse per Überweisung vor Produktionsstart gewähren wir 3 % Skonto; bei Online-Zahlung gibt es kein Skonto.

Proforma-Rechnung per Link online bezahlen – als Anzahlung oder vollen Betrag, abgewickelt über Stripe. Online bezahlen → · Belege und Produktionsstand im Kundenkonto.

Bei größeren Projekten vereinbaren wir den Zahlungsplan individuell. Angebot für Firmen →

Vergleichen Sie die Stückzahl mit dem Lieferschein, prüfen Sie Scheiben und Rahmenecken.

Tragen Sie den Schaden im Beisein des Fahrers auf dem Frachtbrief bzw. Lieferschein ein und machen Sie Fotos (Verpackung und Bauteil).

Melden Sie uns den Schaden bitte zeitnah – am besten noch am Liefertag – mit Fotos und Auftragsnummer an info@okna-24.at. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Wir kümmern uns um Ersatz. Für Unternehmen gilt die Rügepflicht nach § 377 UGB (AGB § 8).

Kunststoff- und Aluminiumfenster 5 Jahre, Außentüren und Schiebesysteme 2 Jahre — vollständige Tabelle. Schriftlich. Voraussetzung sind ein fachgerechter Einbau sowie regelmäßige Pflege und Wartung der Beschläge (etwa einmal im Jahr schmieren und bei Bedarf einstellen).

Unabhängig von der Garantie gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG): 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war; wird ein Mangel durch Reparatur behoben, verlängert sich die Frist einmalig um ein Jahr. Die Garantie schränkt diese Rechte nicht ein. AGB § 8 →

Unsere schriftlichen Angebote sind verbindlich und 10 Tage gültig – in dieser Zeit gilt der Angebotspreis als Festpreis. Alle Produkte werden individuell nach Maß gefertigt; ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht deshalb nicht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG), eine Rückgabe nach der Lieferung ist nicht möglich. Freiwillig können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, längstens bis zum Produktionsbeginn, kostenfrei zurücktreten. Prüfen Sie Maße und Ausführung vor der Bestätigung: Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Maße, Öffnungsrichtungen, Farben und Ausstattung für die Fertigung frei.

Reklamationen und Fragen: +48 886 266 696, info@okna-24.at, Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr. Fester Ansprechpartner, Beratung auf Deutsch – auch für Kundinnen und Kunden in Österreich.